Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

La protection de vos renseignements personnels est importante pour moi. Cette politique explique de façon simple quels renseignements je recueille, pourquoi je les recueille et comment je les protège, conformément aux exigences applicables, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Davone Outhavong,
Maître praticienne en hypnose transformatrice
info@metaphores.ca

Je suis la seule personne qui consulte directement vos renseignements personnels dans le cadre de mes activités professionnelles.

2. Renseignements recueillis

Je recueille uniquement les renseignements nécessaires à la prise de rendez-vous, à la préparation et à la prestation de mes services, notamment :

votre nom et vos coordonnées;
les renseignements fournis dans le questionnaire préalable;
les renseignements que vous choisissez de communiquer dans le cadre de votre accompagnement.

Certains renseignements recueillis peuvent être de nature sensible. Ils sont utilisés uniquement lorsqu'ils sont nécessaires à la prestation de mes services.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

communiquer avec vous et gérer vos rendez-vous;
préparer et fournir mes services;
adapter mon accompagnement à vos besoins;
effectuer les suivis nécessaires;
respecter mes obligations légales et administratives.

Je ne vends ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers et je ne les utilise pas à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis.

4. Fournisseurs de services

Certains renseignements peuvent être traités ou hébergés par des fournisseurs de services technologiques que j'utilise pour le fonctionnement de mon site Web, la prise de rendez-vous, les communications ou d'autres fonctions nécessaires à mes activités.

Je prends des mesures raisonnables afin d'assurer la protection des renseignements personnels qui leur sont confiés.

5. Conservation et sécurité

Je conserve vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pendant la période exigée par mes obligations légales.

Je mets en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou détruits de façon sécuritaire, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Vos droits

Vous pouvez, sous réserve des limites prévues par la loi :

demander l'accès aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet;
demander la correction d'un renseignement inexact ou incomplet;
retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue le fondement de l'utilisation de vos renseignements;
demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n'est plus nécessaire et que la loi le permet.

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec moi à info@metaphores.ca.

7. Témoins (cookies)

Mon site Web peut utiliser des témoins (cookies) nécessaires à son fonctionnement et, lorsque applicable, à l'analyse de sa fréquentation et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer certains témoins à partir des paramètres de votre navigateur.

8. Incident de confidentialité

Si un incident de confidentialité survient, je prendrai les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences et respecterai les obligations prévues par la loi, notamment en matière d'avis aux personnes concernées lorsque requis.

9. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de mes pratiques ou des exigences légales.

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026.